La Provence : Piscine, Tennis, Cinéma & Plus

Belle maison mais séjour décevant, entretien insuffisant et communication difficile. Negative: Une expérience très décevante, qui ne correspond absolument pas au niveau de standing ni au prix demandé pour cette villa. Dès notre arrivée, nous avons constaté de nombreux problèmes d’entretien et plusieurs équipements endommagés : une fenêtre déjà abîmée dans une chambre, une porte-fenêtre avec une poignée cassée empêchant de fermer correctement la maison, un portail défectueux, ainsi qu’une partie de la terrasse autour de la piscine endommagée et potentiellement dangereuse. La piscine était sale à notre arrivée, avec plusieurs objets au fond. La douche extérieure était instable, très entartrée et fonctionnait mal. Une fuite d’eau permanente était également présente dans la cuisine extérieure, tandis que le système d’arrosage fonctionnait de manière anormale et arrosait notamment la terrasse. Plusieurs équipements extérieurs étaient par ailleurs endommagés ou inutilisables. À l’intérieur, nous avons également constaté des traces de moisissures au niveau des joints de la salle de bain du rez-de-chaussée ainsi qu’une partie du réfrigérateur cassée. Il ne s’agit donc pas d’un problème isolé, mais d’une accumulation importante de défauts d’entretien qui nous paraît difficilement compatible avec une location présentée comme une villa haut de gamme. Mais le point le plus négatif de notre séjour a été la communication avec les propriétaires. Malgré nos différents signalements, les échanges ont été extrêmement difficiles, peu constructifs et très éloignés du niveau de service que l’on peut attendre pour une location de cette catégorie. Nous avons eu le sentiment que nos remarques étaient davantage contestées que réellement prises en compte, alors que les problèmes rencontrés étaient concrets et constatables. À ce niveau de prix, nous nous attendions légitimement à une maison parfaitement entretenue, à des équipements fonctionnels et, en cas de problème, à une prise en charge professionnelle et efficace. Cela n’a malheureusement pas été notre expérience.

Maison confortable Positive: Nous avons tous apprécié la piscine, les transats au bord de la piscine, le barbecue intégré à la cuisine d'été, le terrain de boule, le terrain de tennis et le jardin assez spacieux pour les enfants. Nous avons tous passé un agréable séjour. Nous y retournerons. Negative: Manque d'équipement pour une grande maison comme celle-ci. Le réfrigérateur a été trop petit pour nos courses, manque une seconde table extérieur, les volets ne se bloquent pas quand on les ouvre. L'arrosage automatique qui fonctionne jusqu'à midi ! La salle de cinéma en travaux ?

Ein tolles Anwesen, wenn man eine Auszeit etwas abseits will. Positive: Es war ein Wirkloch schönes Anwesen mit grossem Pool, genügend Zimmern und alles nötige war vor Ort. Die Gastgeber sind freundlich. Es hat tolle Beschäftigungsmöglichkeiten mit dem Tennisplatz, der Boccia-Bahn, dem Pool, dem Pingpong-Tisch und so weiter. Alles ist in gutem Zustand. Es kam sogar jemand vorbei, um die Sauberkeit des Pools zu gewährleisten. Negative: Die Sauberkeit, vor allem in der Küche, liess etwas zu wünschen übrig. Der Standort des Hauses ist leider nicht sehr zentral und im Dorf gibt es nur wenig. Stromausfälle scheinen keine Seltenheit zu sein und bei Anruf an die Notfallnummer ging niemand ran.

Génial ! Positive: Maison et extérieurs spacieux, bon emplacement Parfait pour un séjour en famille ou entre amis Instructions précise et bonne communication avec l'hôte

Bellissima struttura ma servirebbe qualche accorgimento per rendere soggiorno perfetto Positive: Gli spazi aperti sono molto belli. Piscina grande e illuminata e campo da tennis comodo. Negative: servirebbe un po’ di manutenzione per i bagni (lavandino si bloccava costantemente) , tavolo esterno e doccia pressoché inutilizzabile. Inoltre non era stata data la chiave della porta della cucina il che rendeva complicato/ impossibile poter pranzare o cenare sotto la veranda all’ombra (abbiamo chiesto di avere la chiave ed è stato risposto che altri Guest l’avevano persa). Inoltre la sala cinema era molto umida (anche in quel caso sarebbe stato sufficiente avere le chiavi del garage per aprire ma a noi hanno dato solo una chiave di una porta). Infine consiglio di portare tovaglia e strofinacci perché non forniti.